Agathe YOU est un logiciel et une application mobile conçus spécifiquement pour les infirmières et infirmiers libéraux (IDEL), afin de simplifier la facturation, la télétransmission et l’organisation du cabinet depuis un smartphone. En clair : moins d’administratif, plus de temps pour le soin.
Voici ce que vous allez découvrir dans cet article :
- À qui s’adresse Agathe YOU et ce qu’il couvre au quotidien
- Comment fonctionne la facturation en tournée, l’Ordo Scan et le lecteur bloomy
- Ce que les IDEL en pensent vraiment (points forts et limites)
- Les offres, les prix et les aides disponibles
- Comment démarrer, demander une démo ou comparer avant de choisir
Que vous vous installiez en libéral, que vous cherchiez à changer de logiciel ou que vous souhaitiez gagner du temps sur votre tournée, cet article vous donne une vue complète et honnête de la solution.
Agathe YOU : définition et à qui s’adresse ce logiciel IDEL
Agathe YOU est présenté par son éditeur (CBA) comme le logiciel n°1 des IDEL, conçu "par des IDEL pour des IDEL". La promesse : remettre le soin au centre en réduisant le temps passé sur l’administratif.
Le site agatheyou.fr propose quatre parcours d’entrée distincts :
| Profil | Situation |
|---|---|
| Client CBA | Vous utilisez déjà un produit CBA |
| Je m’installe en libéral | Vous démarrez votre activité |
| Je change de logiciel | Vous souhaitez migrer depuis un autre outil |
| Je suis remplaçant(e) | Vous exercez en remplacement |
La solution cible aussi bien l’IDEL isolé(e) en zone rurale que le cabinet de groupe en ville. Elle s’appuie sur une communauté annoncée de 38 000 IDEL utilisateurs, avec un taux de satisfaction affiché de 97,5 %.
À quoi sert Agathe YOU au quotidien (télétransmission, facturation, organisation)
L’objectif central d’Agathe YOU est de permettre à l’IDEL de tout gérer depuis son smartphone, sans revenir à l’ordinateur le soir.
Concrètement, l’application couvre :
- La facturation et la télétransmission réalisées directement chez le patient
- Le scan d’ordonnance avec proposition de cotation automatique (Ordo Scan)
- Le suivi des dossiers patients et des transmissions infirmières
- L’organisation du planning et des tournées
- La gestion des impayés et des relances mutuelles (selon l’offre)
- La comptabilité déléguée à un expert-comptable partenaire (offre supérieure)
Le slogan-produit résume l’ambition : "À la fin de la tournée, la journée est finie."
Facturation et télétransmission en tournée : comment ça fonctionne concrètement
L’un des arguments les plus forts d’Agathe YOU est la possibilité de facturer et télétransmettre en temps réel, sans attendre le retour à domicile.
Depuis l’application mobile, l’IDEL peut :
- Lire la carte Vitale du patient via le lecteur bloomy (Bluetooth)
- Scanner l’ordonnance avec Ordo Scan pour obtenir une cotation automatique
- Valider la facture et télétransmettre directement depuis le domicile du patient
Des outils d’aide à la tournée complètent ce dispositif : rappels, pense-bêtes, et un prévisionnel de chiffre d’affaires consultable en temps réel. Il n’y a plus de "chargement/déchargement" de données en fin de journée, un point qui revient régulièrement dans les avis positifs.
Ordo Scan : scanner une ordonnance et obtenir une cotation automatique
Ordo Scan est la fonctionnalité de reconnaissance automatique des ordonnances intégrée à Agathe YOU.
Le principe est simple :
- Vous photographiez l’ordonnance avec votre smartphone
- L’application reconnaît automatiquement les actes prescrits
- Elle vous propose une cotation adaptée à la NGAP pour accélérer la facturation
L’objectif est double : aller plus vite et réduire les erreurs de saisie. Pour un IDEL qui réalise plusieurs dizaines de passages par jour, le gain de temps est significatif. Fini la double saisie ou le risque d’oublier un acte facturable.
Lecteur carte Vitale bloomy : intérêt, installation et usage en mobilité
Le lecteur bloomy est le matériel développé par CBA pour accompagner Agathe YOU en tournée. Il est présenté comme le "meilleur lecteur du marché" (affirmation éditeur).
| Caractéristique | Ce qu’annonce CBA |
|---|---|
| Connexion | Bluetooth |
| Démarrage | Immédiat à l’insertion de la carte |
| Synchronisation | Rapide avec l’appli |
| Autonomie | Annoncée supérieure aux concurrents |
| Solidité | Conception renforcée |
| Conformité | HDS, Ségur, Sesam-Vitale compatible |
| Fabrication | 100 % CBA, coque fabriquée en France |
| SAV | Échange en 24h en cas de panne |
Le bloomy est inclus dès la formule de base. Il est conçu pour que la lecture de carte Vitale ne soit plus un frein pendant la tournée.
Dossier patient, transmissions et suivi de soins : ce que l’application centralise
Agathe YOU centralise l’ensemble des informations cliniques et administratives du patient dans un dossier unique accessible depuis le smartphone.
On y retrouve :
- Les informations administratives (identité, droits, mutuelle)
- Les transmissions infirmières (continuité des soins, passation entre collègues)
- Le bilan de soins, avec une fonction de saisie vocale pour aller plus vite
- L’historique des actes facturés et télétransmis
Ce dossier facilite également la prise en charge pluridisciplinaire, notamment via Opaline Pro, qui permet le partage sécurisé des données avec d’autres professionnels de santé.
Planning et tournée IDEL : organisation, rappels et pilotage du cabinet
Le module planning d’Agathe YOU est conçu pour simplifier l’organisation quotidienne de l’IDEL.
Une fois le planning renseigné, il "tourne presque tout seul" selon les retours utilisateurs : il reste principalement à vérifier et ajuster. Les fonctions disponibles incluent :
- Création et modification des tournées
- Rappels et pense-bêtes intégrés
- Prévisionnel de chiffre d’affaires en temps réel
- Gestion des remplaçants et des absences
Les IDEL en cabinet de groupe apprécient particulièrement la visibilité partagée sur les tournées, qui réduit les risques d’erreur et les doublons.
Coordination et services Opaline Pro : partage sécurisé, téléexpertise et rendez-vous
Opaline Pro est le service de coordination intégré à l’écosystème Agathe YOU. Il permet à l’IDEL de travailler en réseau avec d’autres professionnels de santé de façon sécurisée.
Ses fonctionnalités principales :
- Partage sécurisé des informations patient (conformité HDS)
- Téléexpertise avec d’autres soignants
- Prise de rendez-vous en ligne pour les patients
Côté business, Opaline Pro est également présenté comme un levier pour renouveler la patientèle et stabiliser les revenus de l’IDEL. Le bouton d’appel à l’action sur le site est explicite : "Je sécurise mon activité."
Gestion des impayés et garantie de paiement : relances, contrôle et gains de temps
La gestion des impayés est l’un des services différenciants d’Agathe YOU, disponible à partir de l’offre b.tranquillité.
Le site met en avant un chiffre fort : jusqu’à 600 € récupérés par mois grâce à ce service.
Ce qu’il inclut concrètement :
- Anticipation des risques d’impayés (tableau de bord + alertes)
- Détection automatique des erreurs de facturation par l’application
- Relances mutuelles gérées par un conseiller dédié (appels, courriers recommandés)
- Conventionnement mutuelles facilité
- Aide à l’optimisation des cotations
Les retours App Store confirment que cette option aide à éviter des erreurs de facturation et réduit significativement le temps administratif.
Comptabilité IDEL : ce que couvre l’offre avec conseiller dédié
L’offre b.sérénité, la plus complète, intègre un service de comptabilité géré par un expert-comptable partenaire.
Ce service couvre :
- Remplissage, certification et envoi des déclarations fiscales
- Optimisation fiscale personnalisée selon votre situation
- Conseils disponibles 5 jours sur 7
- Suivi financier tout au long de l’année
- Aide au développement de l’activité
Pour un IDEL qui ne souhaite pas gérer sa comptabilité lui-même, cette option représente une délégation totale, avec un interlocuteur unique et compétent. Moins de stress, plus de clarté.
Offres et abonnements Agathe YOU : formules, options et pour qui c’est pertinent
Agathe YOU propose 3 niveaux d’offre adaptés à différents besoins :
| Offre | Ce qu’elle inclut | Pour qui |
|---|---|---|
| Agathe YOU (base) | Appli, planning, dossiers, bloomy, facturation, Ordo Scan, SAV | IDEL qui veut l’essentiel |
| b.tranquillité | Tout l’essentiel + gestion impayés, relances, alertes cotations | IDEL soucieux de sécuriser ses paiements |
| b.sérénité | Tout b.tranquillité + comptabilité déléguée, conseils fiscaux | IDEL qui veut déléguer tout l’administratif |
Les trois formules incluent le lecteur bloomy, le service client dédié, les tutoriels et les webinars. La différence se situe principalement sur le niveau de sécurisation financière et de délégation administrative.
Prix, promotions et aides possibles (FAMI, prime à l’informatisation)
Les tarifs exacts des abonnements ne sont pas affichés publiquement sur le site. Une démo ou un contact direct est nécessaire pour obtenir un devis personnalisé.
À noter : une offre spéciale printemps est régulièrement mise en avant, avec une promotion annoncée à 6 mois offerts (valable jusqu’au 31 mai selon la dernière communication observée).
Sur le plan des aides disponibles pour les IDEL :
| Aide | Montant |
|---|---|
| Prime annuelle à l’informatisation | 590 € |
| Aide équipement vidéo-transmission | 350 € |
| Dispositif FAMI (forfait modernisation) | Variable selon situation |
Les équipements sont par ailleurs annoncés comme déductibles fiscalement, ce qui peut réduire sensiblement le coût réel de l’abonnement.
Avis sur Agathe YOU : points forts qui reviennent le plus chez les IDEL
L’application affiche une note de 4,4 / 5 sur l’App Store, basée sur 387 avis au moment de la rédaction. Le site éditeur mentionne une note de 4,7.
Les points forts les plus fréquemment cités par les utilisateurs :
- Gain de temps : moins d’ordinateur le soir, facturation possible "en voiture" entre deux visites
- Interface simple et agréable à utiliser au quotidien
- Support réactif : chat, téléphone, conseillers décrits comme patients et compétents sur la NGAP
- Planning : une fois configuré, il ne demande plus qu’une vérification rapide
- Charge mentale réduite : certains IDEL disent "respirer" après avoir changé de logiciel
- Ordo Scan : cité comme un vrai gain de rapidité sur la cotation
Limites et points de vigilance : réseau, version web, fonctionnalités attendues
Tout outil a ses limites. Voici ce qui ressort honnêtement des retours utilisateurs :
- Dépendance au réseau : en zone rurale ou avec une connexion faible, l’appli peut être lente ou difficile à utiliser. Un mode hors ligne est réclamé par plusieurs utilisateurs.
- Absence de version web : certains souhaitent accéder à l’application depuis une tablette ou un ordinateur, plus confortable pour certaines tâches administratives.
- Fonctions manquantes : la recherche dans les rendez-vous (pour retrouver rapidement un RDV patient) et l’impression d’étiquettes (tubes de prélèvement) sont régulièrement demandées.
- Prix : une partie des utilisateurs juge l’abonnement élevé, même si le produit est reconnu comme bien conçu.
L’éditeur répond régulièrement sur l’App Store pour indiquer que ces points sont remontés à l’équipe produit et que des améliorations sont en cours.
Support, formation et accompagnement : chat, téléphone, tutoriels et webinars
Agathe YOU met en avant un accompagnement "couture", adapté à chaque profil.
Le support est disponible via :
- Chat intégré à l’application
- Téléphone : 0 809 10 11 12
Les conseillers sont présentés comme formés à la NGAP et au métier IDEL. Ils adaptent leur accompagnement selon que vous soyez débutant, expérimenté, en cabinet de groupe ou remplaçant.
La formation continue est assurée par :
- Webinars réguliers (facturation, Ordo Scan, impayés, réglementation)
- Tutoriels vidéo disponibles à tout moment
- Conférences sur les nouveautés et évolutions réglementaires
Comment demander une démo, être rappelé et démarrer avec Agathe YOU
Plusieurs points d’entrée sont proposés pour découvrir la solution :
- Site web : agatheyou.fr
- Page contact : agatheyou.fr/contactez-nous/
- Téléphone : 0 809 10 11 12
- Boutons sur le site : "Demander une démo", "Voir la démo", "Prendre rendez-vous"
- Application : disponible sur App Store (iOS) et Google Play (Android)
Pour les nouveaux IDEL, le parcours "Je m’installe en libéral" est le point de départ recommandé sur le site. Pour les professionnels déjà équipés, le parcours "Je change de logiciel" propose un accompagnement à la migration.
Alternatives à Agathe YOU : dans quels cas comparer avant de choisir
Agathe YOU n’est pas le seul logiciel IDEL sur le marché. Il peut être pertinent de comparer si :
- Vous avez besoin d’un mode hors ligne robuste (zones blanches)
- Vous préférez travailler principalement sur ordinateur ou tablette
- Votre cabinet utilise déjà un écosystème spécifique (ex : dossier médical partagé avec d’autres spécialités)
- Le budget est un critère déterminant
Les alternatives principales incluent des logiciels comme Albus Health, Pyxis ou encore des solutions de votre CPAM régionale. Chaque solution a ses forces ; une démo comparative reste le meilleur moyen de choisir en connaissance de cause.
FAQ Agathe YOU : questions fréquentes avant de s’abonner
Agathe YOU fonctionne-t-il sans réseau ?
Actuellement, l’application nécessite une connexion. Un mode hors ligne est demandé par les utilisateurs, et l’éditeur indique travailler sur la fluidité en faible réseau.
Le lecteur bloomy est-il inclus dans tous les abonnements ?
Oui, bloomy est inclus dès la formule de base Agathe YOU.
Peut-on utiliser Agathe YOU sur ordinateur ?
L’application est principalement conçue pour smartphone (iOS et Android). Une version web complète n’est pas encore disponible à ce jour.
Quelles aides puis-je mobiliser pour financer mon abonnement ?
La prime à l’informatisation (590 €/an), l’aide vidéo-transmission (350 €) et le dispositif FAMI peuvent s’appliquer selon votre situation. Renseignez-vous auprès de votre CPAM.
Comment migrer depuis un autre logiciel ?
Agathe YOU propose un accompagnement dédié via le parcours "Je change de logiciel" sur le site, avec un conseiller qui guide la transition.
Combien d’IDEL utilisent Agathe YOU ?
L’éditeur annonce 38 000 IDEL utilisateurs, avec un taux de satisfaction de 97,5 %.
À retenir
- Agathe YOU permet de facturer et télétransmettre directement en tournée, sans ordinateur le soir.
- L’Ordo Scan accélère la cotation en photographiant l’ordonnance.
- Le lecteur bloomy est inclus dès la formule de base, avec échange en 24h en cas de panne.
- Jusqu’à 600 €/mois récupérables grâce au service de gestion des impayés (offre b.tranquillité).
- Des aides existent : prime à l’informatisation (590 €), aide vidéo (350 €), dispositif FAMI.